学党史办实事 我市把供电服务送到村民“家门口”

发布时间:2021-04-19  编辑:sw0660  来源:总站  


“这样的上门服务形式很好,让我们真切地感受到供电部门为民办事的一面。”近日,汕尾市陆河县河口镇北中村党总支部书记朱秋岸点赞道。
党史学习教育开展以来,南方电网广东汕尾供电局立足本职工作,将党史学习教育与为民办实事、着力解决群众用电难题相结合,深入推进“村企共建”用电服务新机制,不断提升群众的电力获得感。
把服务送到村民“家门口”
今年年初,汕尾海丰供电局附城供电所供电服务小组进驻海丰县附城镇道山党群服务中心,与村委联动发挥党群服务中心载体作用,将供电所的用电咨询、电费缴纳、业扩报装等业务窗口前移至党群服务中心,让群众“足不出村”就能办理电力业务,开启了“村企共建”用电服务新机制。
为把学习成效转化为“我为群众办实事”的工作动能,着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,供电服务小组在提供优质供电服务的同时,定期派发宣传手册,向群众普及安全用电知识,宣传电力优化营商环境政策,强化报装环节、装表送电环节的服务沟通,进一步优化业扩配套项目全过程管理。
其中,陆丰市金厢镇供电服务小组迅速通过与镇村干部座谈交流、调研走访村民等方式,全面掌握了该村中长期发展规划,着手一体推进电源新布点、线路走廊预留等事项,加强对三线整治、消除用电安全隐患的联动协作,进而打造优质用电环境,为实现乡村全面振兴提供有力的电力保障。
把实事做到村民“心坎上”
在北中村党群服务中心,记者看到公告栏里张贴着该村供电服务小组成员的信息及联系电话。“我们计划半年内完成对全村村民的走访,通过建立村用电需求沟通服务微信群,不断收集与传递村民用电需求,减少客户诉求工单,并将收集好的客户需求以清单形式进行公示,解决一个划掉一个,确保形成闭环。”北中村供电服务小组组长彭少军说。
陆河县河口镇北中村是汕尾市省定“红色村”之一,也是汕尾供电局在陆河打造的首个服务新模式试点。河口供电所供电服务小组不仅与村支部联建共创开展党史集中学习,重温党史、重走“红军路”,还积极发挥电力行业优势,架起与群众的连心桥,积极收集村民关注较多的用电问题,进村入户开展用电宣传和用电安全检查。
“我们始终牢记‘人民电业为人民’的初心使命,进一步深化‘村企共建’用电服务新机制,问需求、解难题,把‘党史学习教育为群众办实事’实践基地做好、做实、做出成效!”陆河供电局负责人吕昱霖表示。
目前,汕尾已有379个村(社)建立起“村企共建”用电服务新机制。

记者 孙实 通讯员 吴春丽 杨秋莹 邱妙丹
来源:汕尾日报